POLITICAS DE COMERCIO - MERCY TRAVEL SITES

TERMINOS, CONDICIONES Y

POLITICAS DE CANCELACION

POLITICA PARA CANCELACIONES Y NO PRESENTACION

* 30 DIAS ANTES DE LA FECHA DE LLEGADA .... Pena del 10% sobre el valor total de la reservación para cubrir gastos administrativos.

* De 29 A 15 DIAS ANTES DE LA FECHA LLEGADA ..... Pena del 25% sobre el valor total de la reservación

* De 14 A 8 DIAS ANTES DE LA FECHA LLEGADA ..... Pena del 50% sobre el valor total de la reservación

* 7 DIAS O MENOS ANTES DE LA FECHA DE LLEGADA ..... Pena del 75% sobre el valor total de la reservación

* "NO PRESENTACION" ….. Pena del 100% sobre el valor total de la Reservación

DEVOLUCIONES DE DINERO

* Notificaciones por cancelación de reservaciones, deben ser enviadas por escrito a nuestra dirección de correo electrónico: reservations@mercytravels.com. Las solicitudes de Devolución de Dinero deben ser recibidas dentro de los 30 dias posteriores a la Notificación de la Cancelación a la misma dirección de correo electrónico.

* No se hará ninguna devolución de dinero por Transfers o Tours perdidos consecuencia de cambios o retrasos en los itinerarios de las Aerolineas. Reclamos relacionados con la calidad del hospedaje ofrecido por el Hotel elegido deben ser dirigidos directamente a la gerencia del Hotel.

* Para reservaciones de Hoteles, Renta de Auto o Limosina, Lineas Aereas, y Tours operados por terceras compañías, las políticas de devolución establecidas por estas compañías y no las de Mercy Travel, son las que aplican.

* Luego de que el viajero ha llegado y en caso de que el mismo desee hacer cambios al Itinerario original, la Agencia pondrá el mejor esfuerzo posible para tratar de satisfacer sus solicitudes, sin embargo no podemos garantizar que los cambios solicitados sean posibles. Devoluciones de Dinero por cancelaciones hechas después de la llegada, no son posibles.

RESERVACIONES

De preferencia, las reservaciones deben ser hechas 1 mes antes de la fecha de llegada. Reservaciones hechas menos de 30 dias antes de la fecha de llegada, o Reservaciones de Ultimo Minuto están sujetas a disponibilidad de espacio en cualquiera de las locaciones solicitadas.

Todas las reservaciones deben estar completamente " prepagadas" al menos 3 semanas antes de la fecha de llegada. Si el pago no se recibe para ese tiempo, la reservación será cancelada automáticamente por Mercy Travel y la Agencia estará libre de todo tipo de responsabilidad.

El cliente, agencia de viajes o promotor de ventas ha reservado su paquete o cualquier otro servicio, solo hasta que el dinero por su reservación ha sido completamente acreditado dentro de cualquiera de los medios de pago especificados por Mercy Travel.

PAGOS

Los pagos pueden ser hechos en Colones de Costa Rica o Dolares de los Estados Unidos de America.

Mercy Travel acepta Deposito Bancario, Transferencia Electrónica, y Tarjeta de Credito / Debito MasterCard y Visa. En los casos donde Mercy Travel no haya recibido del cliente el pago correspondiente, Mercy Travel contactara al cliente y guardara su reservación por un periodo de 48 horas, tras el cual la misma será automáticamente cancelada.

POLITICA DE PRIVACIDAD

Mercy Travel no revelara ninguna de la Información Personal de sus clientes a terceras partes. Toda información que la Agencia reciba de un cliente será usada solo para confirmar el paquete vacacional o itinerario reservado con nosotros y ocasionalmente para hacerle saber sobre nuevos servicios o productos. Toda información sobre Tarjetas de Credito / Debito recibida de nuestros clientes, es enviada por el mismo a travez de un formulario completamente seguro y encriptado que garantiza máxima seguridad en todas las transacciones. Mercy Travel no vende la información personal o financiera de sus clientes a terceras compañías.