POLITICA DI COMMERCIO

POLITICA PER IL PAGAMENTO E NON PRESENTARSI

* 30 gg. prima della data di arrivo….. Penalità del 10% sul valore totale della prenotazione per la cobertura di spese amministrative.

* Da 29 a 15 gg. prima della data di arrivo….. Penalità del 25% sul valore totale della prenotazione.

* Da 14 a 8 gg. prima della data di arrivo….. Penalità del 50% sul valore della prenotazione.

* Da 7 gg. o meno prima della data di arrivo…. Penalità del 75% sul valore della prenotazione.

* "Non presentarsi"….. Penalità del 100% sul valore della prenotazione.

RESTITUZIONE DEL DENARO

La notifica per il pagamento della prenotazione, deve essere inviata per iscritto al nostro indirizzo elettronico.

Le domande per il rimborso del denaro deve essere ricevuta dentro i 30gg posteriori alla domanda di pagamento allo stesso indirizzo elettronico.

* Non si farà nessun rimborso di denaro per i Trnsfers o Tours perduti dovuti a conseguenti cambi o ritardi negli itinerari da ditte di trasporto: ( Bus, Treni o Aerolinee ).

I reclami con relazione alla qualità della ospitalità oferta dagli Hotel selezionati, deve essere indirizzato specificatamente alla direzione dell' Hotel.

*Per prenotazioni di Hotels, RentaCar o Limusine, Linee Aeree e Tour Operetor fatte per conto di altre Ditte, Agenzie o Agenti, il rimborso sarà quello stabilito da queste Ditte, Agenzie o Agenti e non da la Mercy Travel.

*Dopo che il viaggiatore è arrivato, nel caso volesse fare qualche cambio all'itinerario originale, la nostra Agenzia farà il massimo sforzo possibile per soddisfare la richiesta, però non possiamo garantire che i cambi sollecitati siano effettuati.

La restituzione del denaro per cancellazioni fatte dopo l'arrivo, non saranno effettuati.

PRENOTAZIONI

Si raccomanda che le prenotazioni siano fatte 30gg prima della data di arrivo. Le prenotazioni fatte meno di 30gg prima della data di arrivo o prenotazioni fatte all'ultimo minuto sono soggette alla disponibilità di posto in qualsiasi delle località sollecitate.

Tutte le prenotazioni devono essere "prepagate" al meno tre settimane prima della data di arrivo. Se il pagamento non è arrivato prima di questo periodo, la prenotazione sarà "cancellata" automáticamente per la Mercy Travel e la Agenzia stessa sarà libera da tutte le responsabilità.

Il cliente, Agenzia di viaggio o promotore di vendita che ha prenotato il suo pacchetto o qualsiasi altro servizio, risultarà "valido" solo quando il denaro delle sue prenotazioni sarà stato completamente "accreditato" su una delle forme di pagamento descritte dalla Mercy Travel.

PAGAMENTI

I pagamenti posono essere fatti in Colones di Costa Rica o Dollari Usa.

Mercy Travel accetta Deposito Bancario, Trasferenza Elettronica e Carta di Credito / Debito MasterCard e Visa. Nel caso dove Mercy Travel non abbia ricevuto dal cliente il pagamento corrispondente, Mercy Travel contatterà il cliente e terrà in sospeso la prenotazione per un periodo di 48 ore, dopo di che sarà autumaticamente cancellata.

POLITICA DI RISERVATEZZA

Mercy Travel non rivelerà nessuna delle informazioni personali dei suoi clienti a terze persone. Tutte le informazioni che la Agenzia riceve da un cliente sarà usata solo per confermare il pachetto vacanze o qualsiasi servizio prenotato con noi e per fargli sapere su nuovi servizi o variazioni delle nostre politiche. Tutte le informazioni sulle Carte di Credito / Debito ricevute dai nostri clienti e inviate per lui stesso con un formulario sono completamente riservate e di conseguenza garantiscono la massima sicurezza in tutte le trasferenze o operazioni in merito. Mercy Travel come obligo e regolamento non vende le informazioni personali o di carattere economico dei suoi clienti ad altre Ditte, Agenzie o terze Persone.